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(냉장, 냉동제품의 경우 배송기간과 날씨에 의해 변질될 위험이 높습니다. 따라서 긴 배송기간이 예상되는 지역에 거주하시는 고객님들께서는 건조상품 위주의 주문을 권장드리고 있습니다.)

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1. 고객님의 주소기입 오류, 임의수취거부, 고객부재로 인해 반송될 경우 배송비가 청구될 수 있으며, 반송으로 인해 변질된 상품에 대한 환불처리는 불가합니다.

2. 주문 하신 상품에 대해서는 최대한 제품의 신선도를 유지할수 있도록 포장하겠습니다. 그러나 간혹 택배사의 배송지연으로 발생되는 냉장, 냉동 상품의 파손 및 변질에 대한 환불 및 교환이 불가하니 신중한 구매 부탁드립니다.

3.유럽의 택배사는 기본적으로 배송전에 전화를 드리지 않습니다. (지역에 따라서 간혹 기사님의 재량으로 전화를 드리는 경우가 있으나, 매우 드문 경우 입니다.)

또한 유럽의 택배시스템의 특성상 저희도 기사님 한분 한분의 번호를 알 수가 없고 연락을 취하기가 매우 어렵기 때문에 드리는 안내이니 꼭 읽어보시고 변동사항이 있을 경우 연락주시기 바랍니다.

4. 저희 쇼핑몰에서 취급하는 대부분의 제품은 식품인 관계로 고객의 단순변심으로 인한 교환/환불은 되지 않으니(오프라인 구매시는 교환 및 환불 가능) 신중한 구매 부탁드립니다.

감사합니다.